Botathon foi realizado com o objetivo de capacitar associados e gerar iniciativas para otimizar processos internos; edições foram desenvolvidas em parceria com Automation Anywhere e Pipefy
A Algar Telecom, empresa de TI e Telecom do grupo Algar, seguindo seu compromisso com a transformação digital e a inovação, implementou o conceito de Botathon na companhia, competição interna voltada ao desenvolvimento de soluções de automação e inteligência artificial (IA). Integrados ao Programa AImpulso, iniciativa com foco em democratizar o uso de Robotização e IA Generativa na empresa, os eventos têm como objetivo fomentar a cultura de transformação digital entre os associados, acelerar a criação de soluções práticas e aproximar as áreas de negócios da tecnologia.
Em 2024, as três edições realizadas capacitaram 75 associados de áreas como Finanças, Controladoria, Infraestrutura e Atendimento ao Cliente. As duas primeiras foram realizadas em parceria com a Automation Anywhere, que criou o modelo, e a terceira com o Pipefy, todas com apoio do Brain, Instituto de Ciência e Tecnologia (ICT) da Algar Telecom.
Com duração de três a quatro dias, os Botathons oferecem treinamentos em plataformas low-code, permitindo a criação ágil de protótipos. O Centro de Excelência em Automações e Inteligência Artificial (CoE) oferece suporte durante todo o processo, que culmina em uma competição para avaliação dos projetos.
Entre os protótipos desenvolvidos com apoio da tecnologia da Automation Anywhere, destacam-se o TaxBot, que, utilizando IA generativa, analisa guias de tributos federais, estaduais e municipais e realiza o lançamento delas dentro da plataforma contábil da empresa, evitando a abertura de cerca de 8.600 chamados/mês. E o FICA, bot em implementação, criado para identificar clientes não fidelizados e propor, proativamente e de forma digital, uma nova oferta direcionada para as necessidades deles, melhorando a experiência do cliente e da equipe de negócios. A expectativa é que ele seja capaz de converter 25% destes consumidores.
As soluções implementadas a partir dos Botathons já geraram uma economia anual expressiva, além de melhorias operacionais como a redução do tempo de processamento de faturas e o aumento da eficiência das visitas técnicas. A iniciativa também promove o engajamento dos associados com a IA, desmistificando a tecnologia e demonstrando seu potencial para diferentes áreas da empresa.
Com a meta de implementar 100 robôs até o fim de 2025, a Algar Telecom já ultrapassou metade desse objetivo. O AImpulso, com a ajuda de pessoas-chave dentro das áreas – chamadas de AI Influencers, continua fomentando a criação de soluções inovadoras. O evento gerou, até o momento, 17 novas ideias de automação, dando protagonismo aos colaboradores e aproximando as áreas de negócio do time do CoE de Automações & IA.
Para 2025, a Algar Telecom planeja novas edições da competição e o lançamento do Prompthon, focado no desenvolvimento de prompts eficientes para ferramentas de IA generativa, expandindo ainda mais as aplicações da inteligência artificial.
Sobre a Algar Telecom
A Algar Telecom, empresa do grupo Algar, possui um amplo portfólio com soluções de Telecom e TI para atender clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C). A companhia oferece internet por fibra óptica em ultravelocidade, celular de qualidade, serviços de voz, dados, e TI, incluindo serviços de cloud e de segurança de redes, além de sistemas de gestão para pequenas empresas.
Com 71 anos de mercado, possui uma moderna infraestrutura, suportada por uma rede de 137 mil km de fibra óptica que serve, atualmente, mais de 372 cidades, em 16 estados do Brasil e no Distrito Federal. Para todos esses locais, a empresa investe em um atendimento personalizado, consultivo e eficaz para entregar cada vez mais qualidade aos clientes.
Companhia aberta, não listada em bolsa desde 2007, a Algar Telecom se compromete com as melhores práticas de governança corporativa. São mais de 4,2 mil associados – como são chamados os colaboradores da empresa – comprometidos em manter um relacionamento próximo com seus clientes e alta qualidade na prestação de serviços, com práticas sustentáveis e inovadora.
Sobre a Automation Anywhere
A Automation Anywhere é líder em automação de processos com IA que coloca a IA para trabalhar em todas as organizações. A Automation Success Platform da empresa é alimentada com IA especializada e IA generativa e oferece descoberta de processos, RPA, orquestração de processos de ponta a ponta, processamento de documentos e análise, com uma abordagem que prioriza a segurança e a governança. A Automation Anywhere capacita organizações em todo o mundo a liberar ganhos de produtividade, impulsionar a inovação, melhorar o atendimento ao cliente e acelerar o crescimento dos negócios. A empresa é guiada por sua visão de impulsionar o futuro do trabalho, liberando o potencial humano por meio da automação alimentada por IA.
Sobre o Pipefy
O Pipefy é uma plataforma global de Inteligência Artificial que orquestra AI Agents autônomos, transformando a maneira como empresas gerenciam processos, otimizam fluxos de trabalho e democratizam o acesso à tecnologia avançada. Fundado em 2015 na cidade de Curitiba, no Paraná, e com sede também em San Francisco, nos Estados Unidos, o Pipefy atende empresas em mais de 150 países e se posiciona como referência em soluções que integram inteligência artificial de forma acessível e prática.