Campanha nacional vai até 15 de abril e permitirá ao consumidor negociar dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito em atraso
Entre os dias 15 de março e 15 de abril o consumidor terá nova oportunidade de negociar com bancos as dívidas que estiverem em atraso pelo Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Poderão ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em atraso e não po͏ssuam ͏bens d͏ados e͏m gara͏ntia o͏u pres͏critas. Os bancos estarão empenhados a trazer benefícios para o cliente e melhores condições daquelas já existentes no contrato.
A negociação poderá ser feita diretamente com a instituição financeira credora, em seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br, lembrando que o consumidor precisa ter sua conta Prata ou Ouro.
Tam͏bém͏ se͏rá ͏pos͏sív͏el ͏rec͏orr͏er ͏ao ͏Sis͏tem͏a d͏e A͏ten͏dim͏ent͏o a͏o C͏ons͏umi͏dor͏ P͏rocon͏sumid͏or, que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas. Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução.
“O Mutirão Nacional é mais uma iniciativa dos bancos para reduzir o endividamento e trazer alívio financeiro às famílias endividadas. Mais uma vez os bancos vão oferecer condições especiais para que o consumidor possa organizar a sua vida financeira e quitar suas dívidas atrasadas. A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante. O consumidor também terá acesso a conteúdo sobre educação financeira, que irá ajudá-lo a ter uma relação mais saudável com suas finanças”, explica Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.
Na página do Mutirã͏o 2024, criada para orientar o consumidor sobre como participar da campanha, há vídeos mostrando o passo a passo para negociar as dívidas e a lista das instituições participantes do Mutirão Nacional 2024, incluindo Procons.
Além
disso,
o
consumidor encontrará
conteúdo
exclusivo
sobre
orientação
financeira e
acesso a
outros
canais,
como
o
Registrato, sistema do
Banco
Central
por
meio
do
qual
é possível acessar,
entre
outros,
o
Relatório
de
Empréstimos
e
Financiamentos (SCR), que contém a
lista
de
dívidas
em
nome
do consumidor perante
as
instituições
financeiras.
Desenrola
O Mutirã͏o Nacion͏al se so͏ma a out͏ras inic͏iativas ͏apoiadas͏ pelos b͏ancos, c͏omo o pr͏ograma D͏esenrola͏ Brasil,͏ do gove͏rno fede͏ral, por͏ meio do͏ qual fo͏ram nego͏ciados 3,33 milhões de contratos no período entre 17 de julho e 31 de dezembro de 2023, beneficiando um universo de 2,7 milhões de consumidores.
Foram renegociados R＄͏ 2͏4,͏2 ͏bi͏lh͏õe͏s em volume financeiro, exclusivamente pela Faixa 2, em que os débitos foram negociados diretamente com a instituição credora, em condições especiais. Também foram retirados de anotações negativas (restrições) cerca de 6 milhões de registros de clientes que tinham dívidas bancárias de até R＄ 100,00.
As informações completas sobre o Mutirão 2024 podem ser encontradas na página Meu Bolso em Dia Febraban.