Com interface amigável e funcionalidades ampliadas, o app se consolida como principal canal de relacionamento com os clientes do varejo na região
A Algar Telecom, empresa de TI e telecom do grupo Algar, lança uma versão mais moderna e completa de seu aplicativo de relacionamento com os clientes do varejo. A atualização, que já está disponível em Uberlândia, faz parte da estratégia da empresa para oferecer uma experiência digital a cada dia mais prática, personalizada e eficiente.
A versão do app está disponível com uma interface renovada, mantendo a identidade visual da marca, mas trazendo um design mais moderno e intuitivo. Com melhorias que vão além da aparência, o aplicativo foi redesenhado para proporcionar maior performance técnica, escalabilidade e estabilidade, garantindo rapidez, simplicidade e fluidez na navegação. A evolução é parte de um processo contínuo para que a Algar Telecom esteja alinhada às exigências do setor, que está em constantemente evolução. O processo é mais uma etapa da história da companhia com a atualização das tecnologias mais modernas no mercado, inclusive com as aplicações de inteligência artificial.
“A evolução digital é um movimento contínuo, natural e necessário para atender às expectativas dos consumidores, em qualquer setor. Queremos que o aplicativo seja o principal canal de relacionamento entre a Algar Telecom e os nossos clientes em Uberlândia, oferecendo soluções completas e convenientes diretamente na palma da mão”, afirma Zaima Milazzo, diretora de produtos e tecnologia da Algar. Entre as principais novidades, destacam-se:
– Funcionalidades ampliadas: além das tradicionais opções de autoatendimento, como emissão de segunda via de contas e suporte técnico automatizado, o aplicativo tem uma jornada que acompanha o cliente.
– Melhorias técnicas: com menor tempo de carregamento e maior estabilidade o app oferece uma experiência mais fluida e confiável.
– Personalização: o app agora entrega conteúdos e soluções de acordo com as necessidades do cliente.
O projeto foi desenvolvido com funções centradas no usuário, a partir de demandas de clientes e análise de feedbacks coletados. “Nossa prioridade foi entender as reais necessidades dos usuários, encontrar soluções adequadas e assim implementar a transformação. Esse processo nos permitiu criar um produto que realmente simplifica o dia a dia dos nossos clientes”, explica Milazzo.
O app está disponível neste primeiro momento exclusivamente para clientes da companhia para download nas plataformas Android e iOS.
Sobre a Algar Telecom
A Algar Telecom, empresa do grupo Algar, oferece soluções completas de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) em 16 estados do Brasil e no Distrito Federal. Com um amplo portfólio voltado para clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C), a companhia disponibiliza internet de ultravelocidade por fibra óptica, celular de qualidade, voz e dados, serviços de Tecnologia da Informação (TI), incluindo cloud, de segurança de redes e sistemas de gestão para pequenas empresas. Além disso, suas soluções em IoT podem ser aplicadas em diversas áreas, como cidades inteligentes, agronegócio, indústria 4.0 e saúde.
Com 71 anos de mercado, possui uma moderna infraestrutura, suportada por uma rede de 137 mil km de fibra óptica que serve, atualmente, mais de 372 cidades, em 16 estados do Brasil e no Distrito Federal. Para todos esses locais, a empresa investe em um atendimento personalizado, consultivo e eficaz para entregar cada vez mais qualidade aos clientes.
Companhia aberta, não listada em bolsa desde 2007, a Algar Telecom se compromete com as melhores práticas de governança corporativa. São mais de 4,2 mil associados – como são chamados os colaboradores da empresa – comprometidos em manter um relacionamento próximo com seus clientes e alta qualidade na prestação de serviços, com práticas sustentáveis e inovadora.