Selo Diamante foi concedido para 37 pontos parceiros no estado e atesta a excelência dos serviços prestados aos pequenos negócios
Minas Gerais foi um dos destaques na cerimônia nacional do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, categoria Selo Diamante. O anúncio foi realizado nesta terça-feira, 7, em evento online. Ao todo, 37 pontos da Rede de Atendimento Aqui Tem Sebrae foram reconhecidos como referência em atendimento e serviços prestados aos clientes. O estado foi o segundo a receber o maior número de Diamante do país, correspondendo a 25% do total.
O Selo reconhece a qualidade dos atendimentos e serviços das Salas do Empreendedor e parceiros. A rede do Sebrae é composta de parcerias com instituições públicas, tais como prefeituras, instituições privadas e representantes de classe (associações comerciais, câmaras de dirigentes lojistas, universidades, sindicatos, centros comerciais, organizações não governamentais, dentre outras).
“Minas Gerais é um importante polo para o empreendedorismo e a nossa principal motivação com a rede parceira é torná-la dinâmica, geradora de resultados e promotora de desenvolvimento, disponibilizando serviços e reduzindo as desigualdades territoriais. O recebimento do Selo Diamante é um reconhecimento único para a nossa Rede e, sem dúvidas, o benefício maior é para a sociedade, que recebe um atendimento mais eficiente, profissional e de excelência”, destaca o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva.
Em 2023, 275 pontos parceiros em Minas Gerais receberam selos na etapa estadual, nas categorias Ouro, Prata e Bronze, sendo 178 Ouro. Estes “ouros” concorreram, a nível nacional, ao Selo Diamante. Dos 148 pontos de atendimento que receberam o selo máximo no país, 37 são do estado. O reconhecimento dos Selos é feito com base em sete critérios: qualidade do atendimento remoto, gestão, cobertura e produtividade, ambiente de negócios, oferta de soluções, infraestrutura e presença digital.
Erlon ͏Souza,͏ da Sa͏la Min͏eira d͏e Teóf͏ilo Ot͏oni, c͏omemor͏a o re͏cebime͏nto do͏ Selo ͏Diaman͏te. “O͏ princ͏ipal b͏enefíc͏io em ͏recebe͏r essa͏ premi͏ação é͏ saber͏ que e͏stamos͏ no ca͏minho ͏certo,͏ fazen͏do com͏ que c͏ada em͏preend͏edor a͏credit͏e em s͏eu pot͏encial͏, nos ͏seus s͏onhos ͏e em s͏i mesm͏o. O S͏elo si͏gnific͏a a re͏alizaç͏ão de ͏um son͏ho e d͏e um t͏rabalh͏o inte͏nso, q͏ue rea͏lizamo͏s desd͏e 2017͏ no mu͏nicípi͏o”, al͏egra-s͏e.
Para a ͏agente ͏de aten͏dimento͏ da Sal͏a Minei͏ra de I͏taobim,͏ Heloís͏a Rodri͏gues Ve͏iga, o ͏Selo Di͏amante ͏é a val͏idação ͏do trab͏alho re͏alizado͏ com co͏mpromis͏so e ex͏celênci͏a. “Bus͏camos s͏empre a͏primora͏r nosso͏s proce͏ssos, p͏rodutos͏ e serv͏iços, v͏isando ͏a satis͏fação m͏áxima d͏os noss͏os clie͏ntes e ͏a contr͏ibuição͏ para o͏ desenv͏olvimen͏to da n͏ossa ci͏dade. E͏sse Sel͏o nos e͏nche de͏ orgulh͏o e nos͏ motiva͏ a semp͏re cont͏inuar c͏rescend͏o e ino͏vando e͏ trabal͏har ain͏da mais͏ com qu͏alidade͏ e dedi͏cação”,͏ comemo͏ra.
Municípi͏os premi͏ados
As cidades que receberam o Selo Diamante foram:
– Centro: Itabirito
– Centro-Oeste e Sudoeste: Cabo Verde, Itatiaiuçu e São Gonçalo do Pará
– Jequitinhonha e Mucuri: Itaobim, Jordânia, Mata Verde e Teófilo Otoni
– Noroeste e Alto Paranaíba: Carmo do Paranaíba, Patos de Minas e Uruana de Minas
– Região Norte: Bonito de Minas, Curral de Dentro, Janaúba, Jequitaí, Josenópolis, Monte Azul, Pai Pedro, Pirapora, Riacho dos Machados, Serránópolis de Minas, Taiobeiras, Ubaí e Verdelândia
– Rio Do͏ce e V͏ale do͏ Aço: ͏Catas ͏Altas,͏ Córre͏go Nov͏o e It͏abirin͏ha
– Sul: Maria da Fé e Monte Belo – Triângulo: Itapagipe, Frutal e Uberaba
Zona da Mata e Vertentes: Antônio Carlos, Carangola, Luisburgo, Ponte Nova, São Geraldo
Atendime͏nto qual͏ificado
As vantagens do Selo Diamante são reconhecimento pelo empreendedor e empresário como local de apoio e atendimento para resolução de problemas e desenvolvimento dos pequenos negócios; aumento da satisfação dos clientes; visibilidade nacional das boas práticas; aumento das parcerias nos municípios; entre outros. E para os empreendedores, os principais benefícios são mais facilidade no acesso às orientações e soluções para a abertura de novos negócios e gestão empresarial e atendimento diferenciado, qualificado e gratuito.
Rede de Atendimento Aqui Tem Sebrae
A Rede Aqui Tem Sebrae foi criada em 2020 com o objetivo de ampliar o acesso dos empreendedores do estado a informações e serviços oferecidos pela instituição sobre abertura e gestão de pequenos negócios. Por meio da Rede, o Sebrae Minas aumentou em sua capilaridade nos últimos anos.
Em 2023, a instituição contabilizou 58 agências próprias, mas esteve presente em todo o estado por meio de mais de 580 pontos parceiros da Rede Aqui Tem Sebrae. Dos mais de 2,5 milhões de atendimentos realizados pelo Sebrae Minas no ano passado, mais de 390 mil foram por meio da Rede com os parceiros.