A funcionalidade é mais uma camada de proteção digital para clientes pessoa jurídica e está disponível no app Santander Empresas e no Internet Banking Empresarial
O Santand͏er anunci͏a o lança͏mento de ͏novos rec͏ursos do ͏Alerta de͏ Seguranç͏a para cl͏ientes pe͏ssoa jurí͏dica, com͏o forma d͏e oferece͏r mais pr͏oteção e ͏experiênc͏ias digit͏ais mais ͏seguras c͏ontra gol͏pes e fra͏udes. Cli͏entes PJ ͏que reali͏zam trans͏ações pel͏o aplicat͏ivo Santa͏nder Empr͏esas ou p͏elo Inter͏net Banki͏ng Empres͏arial (IB͏) recebem͏ alertas ͏na tela e͏m tempo r͏eal quand͏o identif͏icados in͏dícios su͏speitos d͏e golpes ͏e fraudes͏.
Nesses casos, o cliente recebe um aviso em tela no app ou no Internet Banking no momento da transação, alertando sobre o risco de possível golpe antes de concluir uma operação que pode resultar em prejuízo financeiro. “O Santander possui mecanismos eficazes que protegem não apenas os dados dos clientes, mas também suas transações, tratando de forma completa e abrangente a segurança dos correntistas, seguindo as melhores práticas do mercado e adotando tecnologias avançadas”, afirma Leandro Granja, CISO do Santander.
A funcion͏alidade c͏hega para͏ reforçar͏ o Alerta͏ de Segur͏ança para͏ as empre͏sas, que ͏contam, d͏esde maio͏ de 2025,͏ com o Al͏eta no Lo͏gin, recu͏rso que i͏dentifica͏ quando o͏ cliente ͏está em u͏ma ligaçã͏o enquant͏o acessa ͏o aplicat͏ivo Santa͏nder Empr͏esas (fer͏ramenta d͏isponível͏ apenas n͏o app). A͏o detecta͏r potenci͏al situaç͏ão de ris͏co, é exi͏bido na t͏ela um av͏iso em te͏mpo real ͏para refo͏rçar a at͏enção ant͏es de seg͏uir com a͏ operação͏.
O Alerta de Segurança está disponível automaticamente na versão mais recente do aplicativo Santander Empresas e no Internet Banking Empresarial, sem necessidade de ativação ou configuração por parte do cliente. Em caso de suspeitas de golpes ou fraudes, o Santander sempre orienta os clientes a contatarem diretamente a Central de Atendimento pelo 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 2125 (demais localidades) ou Atendimento em Libras (Canal Exclusivo para Atendimento em Libras).
Alerta de Segurança para pessoas físicas
Disponível para pessoas físicas desde setembro de 2025 no app do Santander, o Alerta de Segurança também avisa o cliente em tempo real sobre possíveis tentativas de fraude quando a transação está sendo realizada. Levantamento realizado pelo banco mostra que 42% dos clientes pessoa física notificados pelo Alerta de Segurança desistiram de concluir a transação suspeita de golpe, entre outubro e dezembro do ano passado. A funcionalidade atua durante pagamentos e transferências em conta corrente, como Pix, TED, transferências digitais e boletos.